Если после оплаты сервер не появился в личном кабинете в течение 15 минут:
- Обновите страницу услуги.
- Проверьте, что счёт закрыт (раздел «Счета»).
- Если счёт оплачен, а услуга всё ещё не активна — напишите на support@vdska.su (тема «Сервер не создался»), приложите номер счёта. Мы активируем вручную и разберёмся в причине.
Если сервер есть, но не отвечает по SSH:
- проверьте правильность порта (он указан на странице услуги и обычно не 22);
- подождите 2–3 минуты после создания — идёт первичная загрузка;
- если не помогло — создайте обращение, мы перезапустим ВМ или выдадим новую.
На первый инцидент действует гарантия: при невозможности выдать сервер — полный возврат.